Home  /  Solusi

Satu layanan agregasi, dijalankan sampai tuntas

Naata adalah bill payment aggregator, dan hanya itu yang kami kerjakan. Seluruh kemampuan di halaman ini adalah bagian dari layanan yang sama: menjembatani biller dan channel, lalu memastikan setiap transaksi berjalan, terpantau, dan terselesaikan.

Kemampuan Inti

Lima pilar layanan agregasi kami

Single Sign-On API Integration

Satu integrasi untuk semua produk dalam kategori yang sama, dengan fleksibilitas konsumsi API. Aplikasi mitra terhubung langsung ke sistem Naata, mengacu pada satu spesifikasi teknis multi biller yang berlaku standar untuk seluruh produk.

  • Tidak ada biaya tambahan dari Naata untuk pengembangan sistem
  • Menambah produk baru tidak memerlukan integrasi ulang

Akses Biller & Channel

Kami menghubungkan basis biller yang luas, dari telekomunikasi hingga utilitas, ke jaringan mitra pembayaran online maupun offline. Bagi biller, ini adalah langkah pertama masuk ke sektor yang tumbuh cepat seperti e-commerce dan perbankan.

  • Akses ke pemain online besar dengan jutaan transaksi bulanan
  • Menangani beragam jenis produk dari banyak biller sekaligus

Monitoring & Dashboard Real-Time

Mitra dapat memproses sekaligus memantau setiap transaksi secara langsung: ketersediaan produk, status transaksi, dan operasional harian tampil dalam satu tampilan, dilengkapi laporan analitik bulanan untuk evaluasi performa.

Rekonsiliasi & Settlement

Rekonsiliasi dan settlement dijalankan dengan cut-off transaksi harian sesuai kesepakatan. Penyelesaian menggunakan skema nett settlement, yaitu nilai total transaksi sudah diperhitungkan bersama total biaya layanan, dengan waktu penyelesaian same day hingga H+1.

Customer Care & Penanganan Komplain

Live chat 24/7 di berbagai touchpoint. Konsumen atau mitra atas nama konsumen dapat menyampaikan komplain kepada Naata maupun langsung ke operator.

Cakupan Produk

Produk tagihan dan digital yang kami layani

Seluruhnya diakses melalui spesifikasi teknis yang sama.

Telekomunikasi

Top up pulsa, paket data, paket voice, layanan VAS, dan paket internet.

Listrik

Produk kelistrikan sebagai salah satu kategori biller yang terhubung ke jaringan kami.

PDAM

Pembayaran tagihan air melalui titik pembayaran mitra yang sudah terintegrasi.

BPJS

Pembayaran iuran jaminan sosial melalui titik pembayaran mitra kami.

Voucher Game

Voucher game yang dapat dibeli konsumen langsung di titik kasir mitra retail.

Utilitas Lainnya

Kategori biller tambahan yang terus kami perluas seiring bertambahnya mitra baru.

Channel

Titik pembayaran yang terhubung

Kami melayani skema B2B, B2C, maupun B2B2C, menyesuaikan bentuk kerja sama dengan model bisnis mitra.

Offline & modern channel

Mini market
Supermarket
Convenience store
Lifestyle F&B
Vending machine

Online channel

E‑commerce
Perbankan
E‑wallet
Aplikasi konsumen
KiosK
Fleet & service apps
Platform digital
Fleksibilitas

Skema bisnis yang menyesuaikan mitra

Bukan hanya sisi teknis. Skema komersialnya pun dapat dipilih sesuai kondisi operasional Anda.

Single API

Satu integrasi untuk seluruh produk dalam satu kategori, dengan fleksibilitas konsumsi API.

Term of payment

Mitra memilih skema yang lebih sesuai, deposit atau settlement, sesuai kesepakatan bersama.

Benefit khusus mitra

Joint promo dan campaign bersama operator telekomunikasi dan Naata, termasuk special campaign produk telco.

Integrasi

Cara sistem penjualan Anda terhubung

Langkah pertama selalu sama: menilai kemampuan sistem API yang sudah Anda miliki, untuk menentukan apakah dapat diintegrasikan.

Technical review

Peninjauan sistem terintegrasi bersama tim Naata dan mitra untuk memetakan kesiapan dan kebutuhan penyesuaian.

Integrasi API

Pengembangan dilakukan masing-masing pihak, mengacu pada spesifikasi teknis multi biller yang kami sediakan.

Functional User Testing

FUT dijalankan bersama untuk memastikan alur transaksi berjalan sesuai skenario sebelum go live.

SKU aktif & alokasi stok

SKU pada sistem terintegrasi diaktifkan, alokasi stok penjualan dimulai, dan transaksi konsumen berjalan.

Ketentuan pokok kerja sama

  • Model bisnis. Perjanjian kerja sama antara dua pihak: Naata dan mitra.
  • Sistem aplikasi. Aplikasi mitra terhubung langsung ke sistem Naata, dan pengembangan aplikasi dikerjakan masing-masing pihak.
  • Biaya. Tidak ada biaya tambahan dari Naata untuk pengembangan sistem.
  • Dokumen. NDA, Work Order beserta SOP sebagai lampiran, dan spesifikasi teknis layanan multi biller.
  • Kick-off. Pertemuan kick-off untuk menetapkan jadwal implementasi.
  • Penyelesaian. Rekonsiliasi dan settlement dengan cut-off harian, diselesaikan secara nett settlement.
Operasional

Alur transaksi dan penyelesaiannya

Dari permintaan konsumen hingga pembayaran tagihan mitra, setiap tahap tercatat pada log sistem terintegrasi.

PermintaanKonsumen bertransaksi melalui aplikasi atau kasir mitra
Diproses NaataTop up atau pembayaran diteruskan ke biller
KonfirmasiKonsumen menerima konfirmasi transaksi
Rekonsiliasi H+1Kedua sistem direkonsiliasi oleh tim Naata
Invoice & pembayaranTagihan dikirim, mitra membayar sesuai term

Produk digital

Rekonsiliasi dan penagihan dijalankan tim Naata setiap hari untuk seluruh produk digital.

Prepaid deposit

Mitra diberikan prepaid deposit sebelum mulai bertransaksi, sesuai kesepakatan bersama.

Bahas kebutuhan integrasi Anda

Ceritakan sistem yang Anda miliki saat ini, dan tim kami akan meninjau kesiapannya untuk terhubung dengan Naata.